Politica de confidențialitate

1. Cine suntem (Operatorul datelor)

Site-ul www.zecelaexamene.ro („Platforma”) este deținut și operat de PLATFORMA ZECE LA EXAMENE SRL, cu sediul în România, Adresă: Împăratul Traian nr. 27, Bistrița, jud. Bistrița-Năsăud, 420145, CUI: 53187997, Nr. Reg. Com.: J2025100580007 („Societatea”, „Operatorul”).

Pentru orice întrebări despre datele personale: Email: office@zecelaexamene.ro · Telefon/WhatsApp: +40 744 218 696

2. Ce date colectăm

2.1. Date de cont: nume, prenume, adresă de e-mail, parolă (stocată criptat), preferințe de cont.

2.2. Date de facturare și livrare: nume/denumire firmă, CUI (pentru facturare pe firmă), adresă de facturare, adresă de livrare sau locker easyBox ales.

2.3. Date despre plăți: plățile cu cardul sunt procesate de Stripe; noi primim doar confirmarea și un identificator de tranzacție, fără să accesăm sau să stocăm numărul cardului.

2.4. Date de utilizare: pagini vizitate, cursuri accesate, adresă IP, tip dispozitiv și browser, în scop de securitate și îmbunătățire a Platformei.

2.5. Comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact sau prin email.

3. De ce colectăm datele (scopuri și temeiuri legale)

3.1. Executarea contractului: crearea contului, acordarea accesului la cursuri, livrarea cărților, gestionarea comenzilor și a cererilor de retur.

3.2. Obligații legale: emiterea facturilor și evidențele contabile impuse de legislația fiscală.

3.3. Interes legitim: securitatea Platformei, prevenirea fraudei, protecția Conținutului, îmbunătățirea serviciilor.

3.4. Consimțământ: comunicări de marketing, doar dacă v-ați dat acordul explicit — vă puteți dezabona oricând.

4. Cui divulgăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le putem divulga doar către:

Stripe — procesarea plăților cu cardul.
SmartBill — emiterea facturilor fiscale.
Sameday — livrarea comenzilor cu cărți (curier și rețeaua de easyBox).
Hostinger — furnizorul nostru de hosting și email.
Autorități publice, atunci când există o obligație legală sau o solicitare validă.
Consultanți contabili/juridici, strict în măsura necesară.

5. Cât timp păstrăm datele

5.1. Datele de cont — cât timp aveți un cont activ, sau cât este necesar pentru apărarea drepturilor noastre ori ale dumneavoastră.

5.2. Datele financiar-contabile — pe durata impusă de legislația fiscală.

5.3. Logurile de securitate — pe perioade rezonabile, pentru prevenirea și investigarea fraudei/abuzului.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor: conexiuni securizate (HTTPS), parole stocate criptat, control al accesului și monitorizare a evenimentelor de securitate. Niciun sistem nu este 100% sigur — vă recomandăm să păstrați confidențialitatea parolei dumneavoastră.

7. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legii (Regulamentul GDPR), aveți dreptul la:

Acces la datele dumneavoastră personale.
Rectificare a datelor incorecte.
Ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele obligațiilor legale.
Restricționare a prelucrării.
Portabilitate a datelor, unde este aplicabil.
Opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim.
Retragerea consimțământului pentru marketing, oricând.
Plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.

Pentru exercitarea oricărui drept, scrieți-ne la office@zecelaexamene.ro.

8. Politica privind minorii

Platforma poate fi utilizată de minori doar cu acordul și sub supravegherea părintelui/tutorelui legal. Nu colectăm intenționat date de la copii sub 16 ani fără consimțământul părintelui/tutorelui legal.

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționare, autentificare și analiză. Detalii complete și opțiuni de control găsiți în Politica de Cookies.

10. Actualizări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este întotdeauna publicată pe această pagină.

11. Contact

PLATFORMA ZECE LA EXAMENE SRL
Adresă: Împăratul Traian nr. 27, Bistrița, jud. Bistrița-Năsăud, 420145, România
CUI: 53187997 · Nr. Reg. Com.: J2025100580007
Email: office@zecelaexamene.ro
Telefon/WhatsApp: +40 744 218 696